3月24日，从北京召开的第二批全国文明风景旅游区表彰大会传出特大喜讯，张家界市武陵源风景名胜区喜摘“全国文明风景旅游区”桂冠，从而填补了湖南省此项空白，成为湖南省首家“全国文明风景旅游区”。
    自1998年以来，武陵源风景名胜区以“珍爱世界遗产，共创旅游文明”为主题，全面开展全国文明风景旅游区创建工作，在遗产保护、设施建设、景区管理、旅游服务等方面取得了突出成效。
    武陵源实现了遗产保护法制化。从2001年1月1日起，《湖南省武陵源世界自然遗产保护条例》开始实施，使武陵源世界自然遗产保护进入法制化轨道。目前，武陵源风景名胜区已拥有一支500 多人的专业遗产保护队伍，认真宣传和严格执行《湖南省武陵源世界自然遗产保护条例》等有关法律法规。同时，武陵源风景名胜区着力治理污染源、保护生态资源、加强生态能源建设、加强景区环境监测，维护了世界自然遗产的真实性和完整性。
    武陵源实现了设施建设精品化。该区建立了铁路、航空和高速公路等内外交通网络，游人出入景区方便快捷。同时完善了可供游览的等级公路、石级游道、缆车索道等设施，建设了生态停车场，更新了300台达到欧Ⅱ排放标准的景区环保车。景区游览体系日益完善，满足游客自助旅游。旅游饭店不断提质升级，可以满足高中低档各个层次游客的需要。
    武陵源实现了景区管理数字化。该区实行“三位一体”治安防控体系，为游人的安全旅游系上了“保险绳”；景区门票实行“一票制”管理，并采用了最先进的非接触式IC 卡门票管理系统；贯彻执行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001“三位一体”国际标准化管理体系，旅游管理与国际接轨；建设完成规划监测系统、森林防火系统、环境监测系统、视频监控系统、GIS地理信息系统、GPS车辆调度系统、多媒体触摸屏导览系统、LED大屏幕多媒体信息发布系统、电子导游系统、电子门票管理系统等10个系统，“数字武陵源”已成雏形。
    武陵源实现了旅游服务人性化。该区以“你扔我捡，以德服人”的方式进行日常卫生管理，天子山景区保洁员葛显岩10多年如一日地忘我工作，深受中外游客好评，成为湖南省劳动模范，并荣获全国“五一”劳动奖章；金鞭溪女子保洁队创造的“扫把＋拖把”保洁模式，被中央主流媒体集体推介，并荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号； 2007年武陵源区索溪峪镇荣获“国家卫生城镇”称号。大力加强旅游文化建设，不断满足广大人民群众和海内外游客的文化生活需要。湖南省道德模范、全国道德模范提名奖获得者赵明健，已成为“文明、热情、诚实、守信”的武陵源人的杰出代表，他舍己救人的英雄事迹已成为武陵源人善待游客的经典。
    据悉，全国共有15个风景名胜区被中央文明办、住房和城乡建设部、国家旅游局联合评为第二批“全国文明风景旅游区”。截止目前，全国共评选表彰了26个“全国文明风景旅游区”， 张家界武陵源是湖南省唯一上榜风景名胜区。除此之外，张家界武陵源还先后获得世界自然遗产、世界地质公园、国家首批５Ａ级旅游景区等多项国际“金牌”。