【法国巴黎生活】杭州商旅陆晓亮:以人工智能打造“未来旅游目的地”


发布时间:2020-12-01 09:49:15 阅读量:2439 作者:逸凌

“数据流转和沉淀,经过打标签、结构化、比对等方式后,将生长出新的业务,提升整个旅游目的地的收益法国巴黎生活。这将是日后差异化竞争的优势所在。”陆晓亮表示。

那么,对旅游业的变革力恒大于50%,占有绝对控股的地位。”在今年举行的2017杭州云栖大会上,杭州市商贸旅游集团有限公司总经理陆晓亮如是描述着人工智能对传统旅游业带来的“冲击性”革新力量。

人工智能势必成为旅游业进一步发展面临的下一件“大事”。面对如此浩浩荡荡的人工智能浪潮,陆晓亮表示,今年,杭州商旅集团将在杭州西溪湿地,对打造未来旅游目的地展开新一轮实验。

陆晓亮所要打造的“未来旅游目的地”,其中一大重要的标准,即是旅游景区内,所有业态、商户的PMS、POS全部打通,形成一体化,使得海量数据能够顺畅流通。

事实上,位于杭州市西部的西溪景区,当前已是国家5A级旅游景区,其中的西溪天堂集观光、休闲、度假、会议、购物、演艺、运动等多种功能于一体,更是杭州国际旅游综合体的先行者法国巴黎生活。

“痛点至少有100条以上。”陆晓亮却依旧从其中看到大量可以进一步改进的地方,如排队检票和入住、区域性迷路、咨询困难、服务跟不上、需求表现波峰波谷明显、信息不对称、消费行为数据记录缺失、游客画像不准等。

“总而言之,痛点可分为三个维度:游客、服务提供者、场景。”陆晓亮指出,游客与服务提供者有共同的痛点,汇聚到精神层面,第一就是不被重视,第二就是不值得,特别是服务提供者得不到应有的尊重。

这不是西溪景区一家的“痛点”,而是全行业普遍面对的难题。

对此,杭州商旅集团始终在探索最佳解决方案法国巴黎生活。早在2016年底,杭州商旅集团已经开始与阿里巴巴旗下的人工智能浅雪团队、飞猪忽必烈团队及未来酒店合作,在西溪天堂开设未来酒店,对“未来旅游目的地”概念进行了初次尝试。

而今年,杭州商旅集团的新一轮实验范围,扩大至整个西溪湿地景区。

陆晓亮介绍,在西溪天堂酒店,他们将引入“天猫精灵X1”,让客人通过语音实现客房电气设备控制,同时满足客人在呼叫服务、娱乐互动等环节的需求;“自助入住一体机”将让顾客整合无需再出示身份证,直接扫脸入住,实现办理入住和退房手续“一条龙”;“WIFI智能门锁”则通过给门锁和梯控加装WIFI模块,实现手机开房门,无需房卡。

下一步,在未来旅游目的地实验中,杭州商旅集团还将与阿里集团在支付、线上入口、人工智能、全场景消费、未来酒店+未来景区、大数据云计算这六大维度展开合作。

对于未来的景区服务场景,陆晓亮勾画了一幕幕“来自未来”的画面:游客只要进入大西溪旅游目的地,便能收到一条包含室内导航的H5推送,后台系统自动识别出身份。入住酒店时,通过前台自助机“扫脸”,便可成功入住,随后,顾客掏出手机即可解锁电梯与房间,躺在床上,便能享受智能天猫精灵为其安排的全天旅游行程。

“人工智能需要应用场景,而旅游目的地就是绝佳的场景。”陆晓亮相信,包括人工智能在内的新技术不断突破,将提升超强的客户体验,对传统旅游业带来“变革性”的深远意义。(完)

饭后让肠胃适当的休息,对肠道系统的正常运转是很重要的。可以预防多种肠胃疾病的发生。

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我一直不明白为什么我妈要嫁给我爸。我妈那么聪明, 又八面玲珑, 我爸相对就比较懒惰,好多外面事儿都要我妈来解决。需要主心骨的时候他不扛大事,却在一些小事上对我很凶,让我觉得特别没劲。

在举报人指引下,记者经过连续两天踩点、跟踪准备后,于前日上午携带取证工具,再次前往屠宰场打探。经过梨树湾、马家岩二手车交易市场、铁路货场,上午10时许,记者赶到半山腰上的杨家沟33号,附近有一条碎石铺成的岔道,紧邻岔道入口处,一栋面积约600平方米的厂房依山而建,厂房卷帘门半开,里面,20多头水牛被拴在铁杆上,站成一排。

92岁的冯爷爷,和老伴住在同一家医院。一个在3楼,一个在14楼。

南京家政业内人士认为,这是南京家庭逐步富裕,讲究生活质量的表现,他们分析过,“也是在这一两年才多起来的,需要这类服务的人群,年龄集中在30至45岁之间,收入在5000元以上,不满足于请来的保姆只懂得搞卫生、洗衣、做饭,还要求她们既能用心于厨房,又能进得了书房,希望她们能在主人繁忙时,给孩子查作业交流,帮助用电脑打字、发传真等等。” 作者:倪敏

杭州 陆晓亮 人工智能

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来自平度的网友说:评论时间:2020-12-01
我身上必定有两个自我。一个好动,什么都要尝试,什么都想经历。另一个喜静,对一切加以审视消化。 回复
来自扬州的网友说:评论时间:2020-12-01
我身上必定有两个自我。一个好动,什么都要尝试,什么都想经历。另一个喜静,对一切加以审视消化。 回复

  • 来自大庆的网友说:评论时间:2020-12-01
    真想就这样对喜欢的人好,不多想,不求结果,没有目的,不问往后。就这样,顺着时间的脉络,日复一日的温柔下去。 回复

  • 来自福州的网友说:评论时间:2020-12-01
    明明该浪的年纪却偏偏妄想执一人之手到白头,别再满腔哽咽跟他诉说旧日种种,难道你以为他会感动? 回复

来自敦煌的网友说:评论时间:2020-11-30
这个世界是永远比你想的更精彩的。不要败给生活。趁你还有时间,尽你最大的努力,做成你最想做的那件事,成为你最想成为的那种人,过你最想过的那种生活。 回复
来自邛崃的网友说:评论时间:2020-11-30
人生只有回不去的过去,没有过不去的当下。 回复

  • 来自南充的网友说:评论时间:2020-11-30
    一个人的成熟与否,不是出口成章,说出许多深刻的道理,或者是思想境界达到很高。而是待人接物让人舒适,并且不卑不亢,保留自我的棱角,又接纳他人的圆润而活着。 回复

  • 来自眉山的网友说:评论时间:2020-11-30
    纵使喝醉酒满嘴胡话,也有一句好想你发自肺腑。 回复

  • 来自冷水江的网友说:评论时间:2020-11-29
    一个人真正的幸福并不是呆在光明之中,而是从远处凝望光明,朝它奔去,就在那拼命忘我的时间里,才有人生真正的充实。 回复

  • 来自兖州的网友说:评论时间:2020-11-29
    成长的路上少不了杂种与贱狗。 回复

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