【空间生生活】试吃月饼竟要100元 "骗吃消费"成餐饮业潜规则?


发布时间:2021-01-17 18:23:37 阅读量:7366 作者:鼎明

“潜规则”明显违规空间生生活

近日,凌女士到饭店就餐,结账时却发现店家多收了100元。遂于该店负责人联系,负责人称这100元是餐前小点的费用。凌女士这才醒悟过来,原来点餐前摆放在餐桌上的两盘月饼不是免费的“试吃月饼”,而是要额外收费的。

“试吃月饼”要价100元

据凌女士回忆,那天一进饭店就看到了大堂里设有销售月饼的专区。进到预定的包房后看到桌上摆着两盘月饼,凌女士与朋友们都以为这是饭店为销售月饼而请客人试吃的,当时还称赞了一番,为其细致周到的服务感到舒心。在整个就餐过程中,没有任何一个服务员告知他们这两盘月饼其实是要额外收费的。直到凌女士吃完结账,才发现账单上多出了100元。为此,凌女士与该店沟通。

该店负责人竟称这是这一行业的“潜规则”,原来也一直都是这样操作的。只是因临近中秋,所以将原来的萝卜干、花生米等小点换成了月饼。凌女士对此说法感到非常不满,遂投诉至浦东新区消保委。

浦东新区消保委表示,该饭店的做法显然不合理。据《关于商品和收费实行明码标价制度的规定》,饭店等有偿服务单位或场所,均需在其经营场所的醒目位置公布其收费项目明细价目表。价目表应包括收费项目名称、等级或规格、服务项目、计量单位、收费标准等主要内容。

而《市消条》也规定,经营者提供商品或者服务,应当用清晰明白的语言或者文字向消费者作出真实的介绍和说明,并就消费者的询问作出真实的回复。经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件;提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。而在本案例中,饭店服务人员并没有询问消费者是否需要餐前小点,也没有明确地告知消费者这是要额外收费的,更不曾在菜单上对这餐前小点进行明码标价;而事后当消费者结账时提出疑问,却以“潜规则”为由搪塞消费者。经浦东新区消保委多次联系、调解,凌女士的投诉最终得到了圆满的解决。

合法维权莫吃“哑巴亏”

中秋前夕,不少饭店用这种方式售卖自家生产的月饼或者通过这样的方式与月饼供应商联合销售。在他们两方都获利的同时,却有越来越多的消费者吃了哑巴亏。浦东新区消保委提醒广大消费者,在前往饭店消费时,一定要明明白白消费,不要怠于行使自己的权利,要懂得维护自己的合法利益。同时,也呼吁餐饮行业能够事无巨细地明码标价,规范服务,避免“天上掉下来的月饼”变“陷阱”的事件发生。(记者 沙情奕 通讯员 陈磊)

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来自泰安的网友说:评论时间:2021-01-17
生活是根绳,总是牵着我们的鼻子走。在岁月中艰难的跋涉,每个人都会有自己的故事。人总是要成熟,将这个浮华的世界慢慢看清楚。有些痛,只有自己懂。 回复
来自上饶的网友说:评论时间:2021-01-17
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  • 来自潍坊的网友说:评论时间:2021-01-17
    世界之所以运动,就因为还不完美。以求完美的心态,活在这个不完美的世界,那是人一生最大的错误。心如止水,不是对任何人事都失去了兴趣,而是了悟了残缺是人生的常态,学会了宽容一切的不完美。 回复

  • 来自诸暨的网友说:评论时间:2021-01-17
    第一个男人教会了你风月情愁,最后一个男人却给了你天长地久。女人,最值得珍惜的是最后一个男人,而不是第一个。 回复

来自瑞昌的网友说:评论时间:2021-01-16
生活在于改变,改变自己的生活需要勇气,改变自己的目标更需要勇气。改变并不一定意味着成功,但成功一定伴随着生活的改变。 回复
来自大理的网友说:评论时间:2021-01-16
如果你不想要,想退出要趁早,我没有非要一起到老。 回复

  • 来自秦皇岛的网友说:评论时间:2021-01-16
    无须刻意铭记无法实现的爱情。无论有什么样的回忆,我们再长大一些的时候,时间就会把回忆里的泪水风干。那时候,回忆里,就只剩下温暖的片段了。 回复

  • 来自清镇的网友说:评论时间:2021-01-16
    你瘦,美,有钱,脑子也好,有独立的人格和照顾自己的能力。你不会败给这个社会,所以也请一定不要败给自我否定。 回复

  • 来自北宁的网友说:评论时间:2021-01-15
    许多人所谓的成熟,不过是被习俗磨去了棱角,变得世故而实际了。那不是成熟,而是精神的早衰和个性的消亡。真正的成熟,应当是独特个性的形成,真实自我的发现,精神上的结果和丰收。 回复

  • 来自舟山的网友说:评论时间:2021-01-15
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