【漆夜生活】经济型酒店迎"品质年" 7天连锁酒店打“品质牌”


发布时间:2021-01-14 04:01:50 阅读量:79153 作者:震可

对于7天“产品服务品质年”打造,7天CEO郑南雁充满信心,“7天一直非常关注影响顾客‘天天睡好觉’的核心需求漆夜生活。09年我们将以顾客感受为导向,投入重金来改造酒店的产品,在保持有竞争力的价格前提下,全面提升产品品质。例如:将酒店早餐用最营养的方式来搭配,而不使用花样取悦顾客;将毛巾经过专业的消毒封包让顾客更放心使用等等,务求用高品质的产品来回馈长期支持7天的忠实消费者。”郑南雁认为,“品质决定价值是市场经济中一条永恒的规律,在酒店行业里再好的服务也需要优质的产品作为载体,不断提升品质无疑是对消费者根本利益的最直接体现,同时再加上7天倡导的用“快乐之心”服务顾客,使顾客在酒店的短暂停留过程中不论是硬件的使用上,还是软件的感受上都能舒心快乐,才能使品牌有长远的生命力,以赢得市场和消费者的认同。我们致力将‘顾客感受第一’的品质打造成为7天的核心竞争力。”

近日,一直在业内保持明显价格优势的7天连锁酒店率先启动“关注早餐,我健康,我快乐”活动,向广大消费者敞开其打造“产品服务品质年”的第一扇门。在未来一年,甚至更长远的时间里,7天将在保持原有高性价比价格优势的前提下,通过提高产品及服务质量,提升顾客的感受,以建立行业内顾客感受第一的核心竞争地位。业界认为,在金融危机的影响下,企业和消费者出行时选择酒店会变得更加谨慎,除了价格以外,他们还会对酒店提供的品质服务非常关注。7天连锁酒店的举措,将引领经济型酒店的竞争从单纯的“价格时代”转向多元化的“品质时代”。预计2009年经济型酒店行业将迎来“品质年”。

据介绍,围绕着“产品服务品质年”的打造,7天将推出了“健康•舒睡•快乐”为主题的全年活动。活动将以“营养健康体验”、“舒适优质睡眠”和“快乐之心服务”三大主题贯穿其中,通过产品重新设计和管理,以及快乐服务氛围的营造、消费者体验活动、满意度调查等一系列的举措,让顾客切实感受到7天全方位的品质提升。

得知该消息后消费者们纷纷表示支持,对7天品质提升的一系统举措充满了期待。据了解,7天连锁酒店在年轻白领中非常受欢迎,其便捷的网络预订方式,舒适、干净的酒店服务已受到广大消费者的认同。在某快速消费品公司做销售的张先生表示,经常出差在外,习惯选择入住经济型酒店。对于拥有价格优势的7天而言,全面提升产品和服务的品质,就等于是让消费者免费享受升级服务,低的价格五星的享受,7天的确是商旅人士的首选。

业内人士认为,2009年以来酒店行业的价格战一直是此起彼伏,常常是你方唱罢我登场,一些企业动不动就举起降价大旗,以期迅速获得市场份额,推动行业洗牌。然而在激烈的市场竞争中,运用价格武器进行竞争虽然也行之有效,但真正对消费者构成强烈吸引力仍是高品质的产品和服务。因此,告别粗放式运作,走向品质化提升,这将是经济型酒店行业发展的趋势,而7天连锁酒店率先迈出了关键的一步。可以预见,借助品质提升又一法宝,将加快7天连锁酒店在行业中的领跑地位。

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二是明确经营者是保护消费者合法权益第一责任人,指定专人负责处理消费纠纷,将消费纠纷在第一时间解决;消费纠纷分歧较大,无法达成协议的,应积极主动协助消费者到工商部门或物价等相关部门申诉调解。经营者未按上述规定,一旦发生纠纷,即认定经营者存在欺诈行为,将依照 《消费者权益保护法》的规定,责成经营者退还消费者当次消费金额,支付一倍的赔偿金,并立案调查,做出相应的行政处罚。(记者 香卉辉 通讯员 曾庆光 黄建成)

酒店 品质 价格优势

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来自潞城的网友说:评论时间:2021-01-14
哪有什么坚持到底,不过是半途中想后悔却发现已经来不及了。 回复
来自宜兴的网友说:评论时间:2021-01-14
哪有什么坚持到底,不过是半途中想后悔却发现已经来不及了。 回复

  • 来自绵竹的网友说:评论时间:2021-01-14
    生活中,总是有人要误解你,误解你的话、你的所做行为。很多事我们确实无法改变、不能左右,所以,那就,好好做自己吧。 回复

  • 来自衢州的网友说:评论时间:2021-01-14
    人们往往把交往看作一种能力,却忽略了独处也是一种能力,并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。如果说不擅交际是一种性格的弱点,那么,不耐孤独就简直是一种灵魂的缺陷了。 回复

来自鹰潭的网友说:评论时间:2021-01-13
生活是一场漫长的旅行,不要浪费時間,去等待那些不愿与你携手同行的人。 回复
来自三门峡的网友说:评论时间:2021-01-13
最早写诗的几年,那些未成熟半成熟的意念都在指缝散作缤纷的雨 回复

  • 来自湘潭的网友说:评论时间:2021-01-13
    人最悲哀的,并不是昨天失去得太多,而是沉浸于昨天的悲哀之中;人最愚蠢的,并不是没有发现眼前的陷阱,而是第二次又掉了进去;人最寂寞的,并不是想等的人还没有来,而是这个人已从心里走了出去。 回复

  • 来自偃师的网友说:评论时间:2021-01-13
    晴天适合相见,雨天适合思念。 回复

  • 来自惠州的网友说:评论时间:2021-01-12
    我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。 回复

  • 来自钟祥的网友说:评论时间:2021-01-12
    最伤心的事不过是高估了自己在你心里的份量,当你走掉后,我才醒悟过来,原来我只是陪衬的一位,谁都可以代替的一位。 回复

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