【pdca循环的例子生活】上海市消保委：预付式互联网旅游引发群体性投诉

发布时间：2021-01-24 17:50:21 阅读量：11878 作者：瑄家

该委透露，上半年，预付式互联网旅游因存在资金安全隐患引发群体性投诉pdca循环的例子生活。

该委当日披露的统计数据表明，上半年，该委共受理旅游投诉5535件，同比上升129.5%。据悉，投诉的问题主要集中在机票退改签手续费过高；擅自降低服务标准；擅自增减旅游项目；延误或者变更行程；行程安排不合理；在线预订酒店支付成功后被取消订单等。

上海市消保委23日通报了2018年上半年投诉处理情况。上半年，上海各级消保委共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。商品类投诉30308件，占投诉总量的37.2%。其中，家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位；服务类投诉51134件，占投诉总量的62.8%，其中，交通运输服务、旅游、文化娱乐健身居投诉前3位。

上海市消保委方面表示，按投诉性质分，售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。按销售方式分，网络、实体店、预付卡销售居前3位，占比依次为48.2%、36.9%和9.0%。

上海市消保委方面指出，移动购物迅速发展的同时售后服务问题日趋显现。移动互联网的高速发展带动电子商务由PC端向移动端拓展，近年来，因移动购物引发的投诉呈不断上升态势。上半年，上海市消保委共受理网购渠道投诉39288件，同比上升17.9%，其中服装鞋帽、家电、手机、食品和化妆品投诉较为集中。

文化娱乐健身投诉量迅猛增长。随着休闲消费在总消费中占比的不断增加，此类消费投诉数量较往年增幅显著。上半年，市消保委共受理文化娱乐投诉1817件，同比上升74.2%，问题集中在消费者向票务网站提交订单、取消订单、选座、账号管理及售后服务等环节。(完)

随着气温上升，近来汽车自燃事件屡有发生。据了解，4月6日至7日两天时间里，绍兴市便发生了3起汽车自燃事故。

全国首例食品包装质量安全消费维权案——环保餐具联合组织北京凯发环保技术咨询中心状告北京金源时代购物中心商城的老边饺子馆和东来顺饭庄使用劣质有害餐盒一案，昨天在北京海淀区人民法院复兴路法庭开庭审理，尽管当庭没有宣判，但一份引人关注的最新实验报告由原告在庭审结束后对外公布，该报告显示，消费者使用劣质快餐盒盛装食物，餐盒中有害物质溶出，消费者在食用食物的同时，也吃了一份有毒的“餐盒菜”pdca循环的例子生活。

他害怕妻子带着年幼的孩子改嫁他人，害怕孩子们孤苦无依。他也担心，刘家会不会成为光棍家庭，无人继承香火。出于对家庭破碎的恐惧，张永金入狱后一直伺机逃跑。

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“她老摸我，我哪吃得消，就以要开车为由拒绝了她。”事后在派出所，胡师傅对民警说。

“蚁族”，大学毕业生聚居群体，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。之所以把这个群体形象地称为“蚁族”，是因为该群体和蚂蚁有诸多类似的特点：高智、弱小、群居。据统计，仅北京一地就有至少10万“蚁族”。上海、广州、西安、重庆等各大城市都有大量“蚁族”，在全国有上百万的规模。北大博士后、青年学者廉思认为，随着国际金融危机的加深，以及我国劳动力市场结构、就业结构等一系列的调整，“蚁族”现象将长期存在，可能还有扩大的趋势。

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